okbz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। okbz-এর সেবা গ্রহণ করা মানেই এই নিয়মাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া।
okbz.lat ("okbz", "আমরা", "আমাদের") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।
মৌলিক বিধান ও অ্যাকাউন্ট নীতি
সাধারণ বিধানাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী okbz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে okbz.lat ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-ডোমেইন বোঝানো হয়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি okbz-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
- "সেবা" বলতে অনলাইন গেমিং, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট সুবিধাসহ okbz প্রদত্ত সকল পরিষেবা।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট টাকার পরিমাণ।
১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
okbz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
okbz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
- আপনার একটি বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে হবে যা যাচাইযোগ্য।
- আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনার একটি সক্রিয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। okbz একটি সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
৩.১ পরিচয় যাচাই
okbz-এর নিরাপত্তা ও প্রতারণামুক্ত পরিবেশ বজায় রাখার জন্য আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই)।
৩.২ যাচাই বিলম্বের পরিণতি
যাচাইকরণের অনুরোধের ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে যথাযথ নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। স্থগিতাবস্থায় জমা ও উত্তোলন বন্ধ থাকবে।
পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং নীতি
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্তাবলী
সকল জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমার সময় আপনাকে নিজের নামের একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
- উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ লেনদেন বাতিল
যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক, ভুল বা কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের সাথে সংশ্লিষ্ট বলে সন্দেহ হয়, তাহলে okbz যেকোনো জমা বা উত্তোলন বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- বোনাস উত্তোলনের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- বোনাস একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে একবারই দেওয়া হবে।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমগুলিতে বাজি ধরা যাবে যা ওয়েজারিংয়ের জন্য গণনা হবে।
- বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
নিয়মিত প্রমোশন, রিলোড বোনাস ও বিশেষ অনুষ্ঠানের অফারের ক্ষেত্রে সেই প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
okbz-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার ধারাবাহিক ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ okbz-এর বিবেচনামতো পর্যালোচনা করা হতে পারে।
গেমিং নিয়মকানুন
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
okbz ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন:
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেআইনি সমন্বয় (কোলাবরেশন) করা।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। okbz যেকোনো ব্যবহারকারীর বাজির সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।
৬.৩ গেমের ফলাফল
সমস্ত গেমের ফলাফল চূড়ান্ত ও বাধ্যকর। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে okbz সেই গেমের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেবে এবং প্রয়োজনে বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।
দায়িত্বশীলতা, নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও মেধাস্বত্ব
দায়িত্বশীল গেমিং
okbz দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং সর্বদা আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকুক। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বিরতি (কুলিং-অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
- স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন): দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করুন।
- বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার সক্রিয় করুন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি okbz প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
৮.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- হ্যাকিং, ফিশিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিপরীত-প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) করার প্রচেষ্টা।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
৮.২ আর্থিক অপব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- চার্জব্যাক প্রতারণা (ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট বিবাদের অপব্যবহার)।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
- বোনাস অ্যাবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
৮.৩ আচরণগত লঙ্ঘন
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স উপস্থাপন করা।
- okbz-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট
৯.১ মালিকানা
okbz প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, পাঠ্যবিষয়বস্তু এবং অন্যান্য উপাদান — okbz বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। okbz-এর লিখিত অনুমতি ব্যতিরেকে এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৯.২ ব্যবহারকারী কন্টেন্ট
ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে যেকোনো কন্টেন্ট (মন্তব্য, পর্যালোচনা ইত্যাদি) জমা দিলে okbz সেটি ব্যবহার, প্রকাশ বা সরিয়ে দেওয়ার অধিকার রাখে।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদির গেম উপলব্ধ। এই গেমগুলির মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীদের। okbz শুধুমাত্র এই গেমগুলির বিতরণ মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।
দায়বদ্ধতা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিবাদ
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
okbz সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা বিরতিহীনভাবে চলবে। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িক বিঘ্নিত হতে পারে।
১০.২ দায়মুক্তি
okbz নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজির ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
১০.৩ ক্ষতিপূরণের সীমা
আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণের মধ্যে সীমিত যা ব্যবহারকারী বিরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্মে জমা করেছেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ okbz কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okbz অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
- যাচাইকরণ নথি সময়মতো প্রদান না করা।
- প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুসরণের প্রয়োজনীয়তা।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১১.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিবাদ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:
- অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত ইমেইল।
- বিবাদের সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও তারিখ।
- সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
১২.২ অভ্যন্তরীণ সমাধান
okbz সকল বিবাদ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে। আমাদের বিবাদ নিষ্পত্তি দল স্বাধীনভাবে অভিযোগ পর্যালোচনা করে এবং উভয় পক্ষকে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করে।
১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা বাজির হিসাব সংক্রান্ত বিষয়ে okbz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। তবে পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে যদি কোনো পক্ষ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করার প্রচেষ্টা করবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খুঁজবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
সহায়তা সেবা
যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
সংশ্লিষ্ট নথি
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা ও FAQ পৃষ্ঠাগুলিও পড়ুন।